よくある質問

MUSEUM

入場・チケットに関して

  • 一時退出・再入場はできますか?
    利用当日は何度でも入退場可能です。
  • チケットの事前購入はできますか?
    できません。利用当日、受付で販売します。
  • 月間パスポート・年間パスポートはありますか?
    現在は用意がありません。
  • クレジットカードやECマネーは利用できますか?
    クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersが利用できます。ECマネー、QR決済は5月以降導入予定です。

施設に関して

  • 館内での飲食はできますか?
    できません。
  • 館内での写真・動画撮影はできますか?
    個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。
  • ベビーカーでの入場はできますか?
    ベビーカーを押したまま入場できます。
  • 鍵付きロッカーはありますか?
    あります(無料)。混雑時にはすべて使用中となる事があります。
  • 車椅子での入場はできますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • ペット同伴で入場できますか?
    ペット同伴での入場はできません。
  • 介助犬、聴導犬、盲導犬を連れて入場できますか?
    館内には一緒に入場できません。
  • 駐車場はありますか?
    専用駐車場はありません。GREEN SPRINGSの共同駐車場があります(有料)。

PARK

入場・チケットに関して

  • 子どもだけの入場はできますか?
    子どもだけの入場はできません。必ず保護者の同伴が必要です。
  • 大人だけの入場はできますか?
    大人だけの入場はできません。
  • 保護者1名で何名の子どもが入場できますか?
    保護者1人に対し、3人の子どもまで入場できます。子どもの安全管理は保護者にお願いしています。
  • 月間パスポート・年間パスポートはありますか?
    現在は用意がありません。
  • クレジットカードやECマネーは利用できますか?
    クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersが利用できます。ECマネー、QR決済は5月以降導入予定です。
  • イベントに参加するには参加費が必要ですか?
    無料のイベントと、有料のイベントがあります。(イベントページ

施設に関して

  • 対象年齢は何歳ですか?
    0歳から12歳の子どもが対象です。年齢に合わせたエリアを選んで遊ぶことができます。
    6ヶ月未満の子どもは無料で入場できます。受付時に母子手帳を確認します。
  • 赤ちゃんでも遊べますか?
    24ヵ月未満の乳幼児用のスペースがあります。その他にも保護者と一緒に様々な遊びを体験できます。
  • 授乳室・おむつ替え室はありますか?
    いずれも館内に設置しています。授乳室にはウォーターサーバーがあり、調乳ができます。
  • 館内での飲食はできますか?
    食事はできません。飲み物のみ可能です。
  • 館内へ飲み物の持ち込みはできますか?
    蓋の閉まる容器に入った飲み物のみ持ち込み可能です(ペットボトル・水筒・蓋付の子ども用ストローマグなど)。館内に自動販売機も設置しています。
  • 館内での写真・動画撮影はできますか?
    個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。
  • ベビーカーでの入場はできますか?
    入口前にベビーカー置き場があります。貴重品は必ず利用者自身で管理してください。
  • 鍵付きロッカーはありますか?
    館内に設置しています(無料)。混雑時にはすべて使用中となる事があります。
  • 車椅子での入場はできますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • ペット同伴で入場できますか?
    ペット同伴での入場はできません。
  • 介助犬、聴導犬、盲導犬を連れて入場できますか?
    館内へは一緒に入場できません。
  • 駐車場はありますか?
    専用駐車場はありません。GREEN SPRINGSの共同駐車場があります(有料)。