よくある質問

MUSEUM

入場・チケットに関して

  • 一時退出・再入場はできますか?
    利用当日は何度でも入退場可能です。
  • チケットの事前購入はできますか?
    日付指定のファストパスチケットを販売しています。
  • 月間パスポート・年間パスポートはありますか?
    現在は用意がありません。
  • クレジットカードやECマネーは利用できますか?
    クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersが利用できます。ECマネー、QR決済は準備が整い次第導入予定です。

施設に関して

  • 館内での飲食はできますか?
    できません。
  • 館内での写真・動画撮影はできますか?
    個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。
  • ベビーカーでの入場はできますか?
    ベビーカーを押したまま入場できます。
  • 鍵付きロッカーはありますか?
    あります(無料)。混雑時にはすべて使用中となる事があります。
  • 車椅子での入場はできますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • ペット同伴で入場できますか?
    ペット同伴での入場はできません。
  • 介助犬、聴導犬、盲導犬を連れて入場できますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
    専用駐車場・駐輪場はありません。
    GREEN SPRINGSの共同駐車場・駐輪場があります(有料)。→詳細
  • PLAY! CAFEのみの利用はできますか?
    利用できます。
  • PLAY! SHOPのみの利用はできますか?
    利用できません。新型コロナ対策のため、当面のあいだはPLAY! MUSEUM入場者のみの利用とさせていただきます。

PARK

入場・チケットに関して

  • 子どもだけの入場はできますか?
    子どもだけの入場はできません。必ず保護者の同伴が必要です。
  • 大人だけの入場はできますか?
    大人だけの入場はできません。教育関係の方などで、見学を希望される場合は事前にご連絡ください。
  • イベントに参加するには参加費が必要ですか?
    当面は予約・入替制のオープンとなります。料金はプログラムごとに異なりますので、イベント詳細ページをご確認ください。
  • チケットの事前購入はできますか?
    イベントごとに事前のオンライン予約をお願いしています。参加費は当日会場受付でお支払いただきます。
  • 予約なしでも入場できますか?
    当日に空きがある場合入場できます。少人数制のため事前予約をお勧めしております。
  • 開始時間に遅れても入場できますか?
    入場できます。退出時間は決まっておりますのでご了承ください。
  • 月間パスポート・年間パスポートはありますか?
    現在は用意がありません。
  • クレジットカードやECマネーは利用できますか?
    クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersが利用できます。ECマネー、QR決済は準備が整い次第導入予定です。

施設に関して

  • 対象年齢は何歳ですか?
    0歳から12歳の子どもが対象です。年齢に合わせたエリアを選んで遊ぶことができます。
    6ヶ月未満の子どもは無料で入場できます。受付時に母子手帳を確認します。
  • 赤ちゃんでも遊べますか?
    24ヵ月未満の乳幼児用のスペースがあります。その他にも保護者と一緒に様々な遊びを体験できます。
  • 授乳室・おむつ替え室はありますか?
    いずれも館内に設置しています。授乳室にはウォーターサーバーがあり、調乳ができます。
  • 館内での飲食はできますか?
    食事はできません。飲み物のみ可能です。
  • 館内へ飲み物の持ち込みはできますか?
    蓋の閉まる容器に入った飲み物のみ持ち込み可能です(ペットボトル・水筒・蓋付の子ども用ストローマグなど)。館内でも飲み物を販売しています。
  • 館内での写真・動画撮影はできますか?
    個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。
  • ベビーカーでの入場はできますか?
    入口前にベビーカー置き場があります。貴重品は必ず利用者自身で管理してください。
  • 鍵付きロッカーはありますか?
    館内に設置しています(無料)。混雑時にはすべて使用中となる事があります。
  • 車椅子での入場はできますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • ペット同伴で入場できますか?
    ペット同伴での入場はできません。
  • 介助犬、聴導犬、盲導犬を連れて入場できますか?
    館内へは一緒に入場できません。
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
    専用駐車場・駐輪場はありません。
    GREEN SPRINGSの共同駐車場・駐輪場があります(有料)。→詳細