よくある質問

MUSEUM

入場・チケットに関して

  • 大人だけの入場はできますか?
    入場できます。PLAY! MUSEUMは、大人も子どもも楽しめる美術館です。
  • 大人ひとりにつき子どもは何名まで入場できますか?
    安全管理上、保護者1名につき子ども4名までとさせていただきます。
  • 一時退出・再入場はできますか?
    利用当日は何度でも入退場可能です。
  • 空いている時間帯はありますか?
    16:00-18:00に人が減る傾向にあります。
  • チケットの事前購入はできますか?
    チケットの事前購入はできますか?
    休日および混雑が予想される日は、事前決済の日付指定券(オンラインチケット)を販売しています。購入後の変更・払い戻しなどはできませんのでご注意ください。
  • 日付指定券(オンラインチケット)は変更・払い戻しできますか?
    変更・払い戻しは等はできません。ご了承ください。
  • 団体入場はできますか?
    10名以上でお越しの際は、事前にMUSEUM(042-518-9625)へ連絡をお願いします。
  • 月間パスポート・年間パスポートはありますか?
    現在は用意がありません。
  • クレジットカードや電子マネーは利用できますか?
    クレジットカード、電子マネー、QR決済が利用可能です。
  • 「2020年9月6日(日)まで有効」のPLAY! MUSEUM招待券はいつまで使用できますか?
    「tupera tuperaのかおてん.」最終日の2020年12月29日(火)まで有効です。PARKの同日半額割引は現在200円引きに変更になっております。ご了承ください。

施設に関して

  • 館内での飲食はできますか?
    できません。
  • 館内での写真・動画撮影はできますか?
    個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。
  • ベビーカーでの入場はできますか?
    ベビーカーを押したまま入場できます。
  • 鍵付きロッカーはありますか?
    あります(無料)。混雑時にはすべて使用中となる事があります。
  • 車椅子での入場はできますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • ペット同伴で入場できますか?
    ペット同伴での入場はできません。
  • 介助犬、聴導犬、盲導犬を連れて入場できますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
    専用駐車場・駐輪場はありません。
    GREEN SPRINGSの共同駐車場・駐輪場があります(有料)。→詳細
  • PLAY! CAFE、PLAY! SHOPのみの利用はできますか?
    利用できます。

PARK

入場・チケットに関して

  • 子どものみの入場はできますか?
    子どものみの入場はできません。必ず保護者(20歳以上)の同伴が必要です。
  • 大人ひとりにつき子どもは何名まで入場できますか?
    安全管理上、保護者1名につき子ども2名までとさせていただきます。
  • 保護者は途中で交代できますか?
    できますが、それぞれ料金がかかります。
  • 大人のみの入場はできますか?
    原則大人のみの入場はできません。教育関係の方などで、見学を希望される場合は事前にご連絡ください。
  • 予約は必要ですか?
    予約不要で、利用当日は何度でも入退場可能です。
    ゲストイベントは事前予約が必要なものもあります。
  • 月間パスポート・年間パスポートはありますか?
    現在は用意がありません。
  • クレジットカードや電子マネーは利用できますか?
    クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners、交通系ECマネー、QR決済も利用可能です。
  • PLAY! PARKの招待券は使用できますか?
    使用いただけます。MUSEUMの同日半額割引は現在200円引きに変更になっております。ご了承ください。

施設に関して

  • 対象年齢は何歳ですか?
    0歳から12歳の子どもが対象です。年齢に合わせたエリアを選んで遊ぶことができます。
    6ヶ月未満の子どもは無料で入場できます。受付時に母子手帳を確認します。
  • 赤ちゃんでも遊べますか?
    3歳未満の乳幼児用のスペースがあります。その他にも保護者と一緒に様々な遊びを体験できます。
  • 授乳室・おむつ替え室はありますか?
    いずれも館内に設置しています。授乳室にはお湯の出るウォーターサーバーがあり、調乳ができます。
  • 館内での飲食はできますか?
    食事はできません。飲み物のみ可能です。
  • 館内へ飲み物の持ち込みはできますか?
    蓋の閉まる容器に入った飲み物のみ持ち込み可能です(ペットボトル・水筒・蓋付の子ども用ストローマグなど)。館内でも飲み物を販売しています。
  • 館内での写真・動画撮影はできますか?
    個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。
  • ベビーカーでの入場はできますか?
    入口前にベビーカー置き場があります。貴重品は必ず利用者自身で管理してください。
  • 鍵付きロッカーはありますか?
    あります(無料)。混雑時にはすべて使用中となる事があります。
  • 車椅子での入場はできますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • ペット同伴で入場できますか?
    ペット同伴での入場はできません。
  • 介助犬、聴導犬、盲導犬を連れて入場できますか?
    館内へは一緒に入場できません。
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
    専用駐車場・駐輪場はありません。
    GREEN SPRINGSの共同駐車場・駐輪場があります(有料)。→詳細