よくある質問

MUSEUM

入場・チケットに関して

  • 大人だけの入場はできますか?
    入場できます。PLAY! MUSEUMは、大人も子どもも楽しめる美術館です。
  • 大人ひとりにつき子どもは何名まで入場できますか?
    安全管理上、保護者1名につき子ども4名までとさせていただきます。
  • 一時退出・再入場はできますか?
    利用当日は何度でも入退場可能です。
  • 混み合う時間帯はありますか?
    開館直後の10:00-11:00に入場が集中する傾向にあります。16:00-18:00が空いている日が多いです。
  • チケットの事前購入はできますか?
    日付指定のファストパスチケットを販売しています。変更・キャンセルができませんのでご注意ください。
  • 団体入場はできますか?
    10名以上でお越しの際は、事前にMUSEUMへ連絡をお願いします。
  • 月間パスポート・年間パスポートはありますか?
    現在は用意がありません。
  • クレジットカードや電子マネーは利用できますか?
    クレジットカード、電子マネー、QR決済が利用可能です。

施設に関して

  • 館内での飲食はできますか?
    できません。
  • 館内での写真・動画撮影はできますか?
    個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。
  • ベビーカーでの入場はできますか?
    ベビーカーを押したまま入場できます。
  • 鍵付きロッカーはありますか?
    あります(無料)。混雑時にはすべて使用中となる事があります。
  • 車椅子での入場はできますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • ペット同伴で入場できますか?
    ペット同伴での入場はできません。
  • 介助犬、聴導犬、盲導犬を連れて入場できますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
    専用駐車場・駐輪場はありません。
    GREEN SPRINGSの共同駐車場・駐輪場があります(有料)。→詳細
  • PLAY! CAFE、PLAY! SHOPのみの利用はできますか?
    利用できます。

PARK

入場・チケットに関して

  • 子どものみの入場はできますか?
    子どものみの入場はできません。必ず保護者(20歳以上)の同伴が必要です。
  • 大人ひとりにつき子どもは何名まで入場できますか?
    安全管理上、保護者1名につき子ども2名までとさせていただきます。
  • 保護者は途中で交代できますか?
    できますが、それぞれ料金がかかります。
  • 大人のみの入場はできますか?
    「PLAY! LIVE」は大人のみの参加が可能です。
    「まいにちPLAY!」は大人のみの入場はできません。教育関係の方などで、見学を希望される場合は事前にご連絡ください。
  • 予約は必要ですか?
    土日祝は2時間の入替制とし、事前のオンライン予約をお願いしています。参加費は当日会場受付でお支払いただきます。
    平日は予約不要です。
  • 土日祝は予約なしでも入場できますか?
    当日に空きがある場合入場できます。少人数制のため事前予約をおすすめしております。
  • 土日祝は開始時間に遅れても入場できますか?
    入場できます。退出時間は決まっておりますのでご了承ください。
  • 月間パスポート・年間パスポートはありますか?
    現在は用意がありません。
  • クレジットカードや電子マネーは利用できますか?
    クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners、交通系ECマネー、QR決済も利用可能です。

施設に関して

  • 対象年齢は何歳ですか?
    0歳から12歳の子どもが対象です。年齢に合わせたエリアを選んで遊ぶことができます。
    6ヶ月未満の子どもは無料で入場できます。受付時に母子手帳を確認します。
  • 赤ちゃんでも遊べますか?
    3歳未満の乳幼児用のスペースがあります。その他にも保護者と一緒に様々な遊びを体験できます。
  • 授乳室・おむつ替え室はありますか?
    いずれも館内に設置しています。授乳室にはウォーターサーバーがあり、調乳ができます。
  • 館内での飲食はできますか?
    食事はできません。飲み物のみ可能です。
  • 館内へ飲み物の持ち込みはできますか?
    蓋の閉まる容器に入った飲み物のみ持ち込み可能です(ペットボトル・水筒・蓋付の子ども用ストローマグなど)。館内でも飲み物を販売しています。
  • 館内での写真・動画撮影はできますか?
    個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。
  • ベビーカーでの入場はできますか?
    入口前にベビーカー置き場があります。貴重品は必ず利用者自身で管理してください。
  • 鍵付きロッカーはありますか?
    あります(無料)。混雑時にはすべて使用中となる事があります。
  • 車椅子での入場はできますか?
    入場できます。入口でスタッフへ声をかけてください。
  • ペット同伴で入場できますか?
    ペット同伴での入場はできません。
  • 介助犬、聴導犬、盲導犬を連れて入場できますか?
    館内へは一緒に入場できません。
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
    専用駐車場・駐輪場はありません。
    GREEN SPRINGSの共同駐車場・駐輪場があります(有料)。→詳細